Seu certificado digital parou de funcionar – e agora? Mantenha a calma, pois isso é mais comum do que você imagina.
O Certificado Digital é uma ferramenta desenvolvida para deixar a sua vida mais prática, utilizando-se de assinaturas e autenticação de documentos facilitadas. Devido a essas qualidades, muitas organizações passam a utilizar o certificado digital em seu meio de trabalho.
Contudo, em alguns casos – e provavelmente o motivo por você estar aqui – o gestor pode receber um aviso desagradável: “O certificado digital parou de funcionar”. Que dor de cabeça, hein?
Continue a leitura do artigo para saber por que isso acontece e como podemos solucionar esse problema.
Para que serve o Certificado Digital?
O Certificado Digital serve, sobretudo, para a emissão de notas fiscais, sendo muito indicado para quem deseja praticidade na hora de assinar documentos.
Existem alguns tipos de certificados no mercado; o Certificado A1 e A3 são os únicos que podem fazer a emissão de notas fiscais.
Certificado A1
Esse tipo de certificado não é utilizado em cartões, celulares ou dispositivos móveis – apenas em computadores, pois é um arquivo de fácil acesso que exige senhas apenas no momento da instalação.
Nesse caso, após a instalação, o gestor pode acessar e emitir notas fiscais sem a necessidade de digitar as suas chaves, proporcionando uma experiência rápida e prática para o consumidor e para o responsável pela organização.
Certificado A3
O Certificado A3, por sua vez, é físico, e portanto exige um cuidado maior, já que a perda do cartão pode ser extremamente prejudicial para a emissão de notas fiscais e autenticação de documentos.
Além disso, ao contrário do Certificado A1 descrito anteriormente, a sua senha deve ser lembrada diariamente pelo gestor, sendo um aspecto de segurança que, embora possa prejudicar o desempenho geral, contribui muito para a confiabilidade da empresa.
Tipos de certificados digitais mais usados
Os certificados digitais podem ser utilizados de diversas maneiras. Alguns deles podem ser úteis para qualquer cidadão, outros servem para profissionais de setores específicos.
Veja a seguir alguns dos principais tipos que são agregados a vários nichos de negócio por todo o Brasil:
E-CNPJ
Esse tipo de certificado nada mais é do que uma versão digital do documento da sua empresa. O E-CNPJ pode ser utilizado para dar validade a transferências e negócios feitos pelo seu estabelecimento sem a necessidade de ter o atestado físico em mãos.
E-CPF
Esse certificado mantém funções parecidas com o citado anteriormente, mas serve para garantir a integridade de negócios e transações feitas entre pessoas físicas.
Ambos os certificados (CNPJ e CPF) podem ser lançados em modelo A1 ou A3.
NF-E
A nota fiscal eletrônica é fundamental para o andamento correto do seu negócio, pois valida as emissões feitas pelo seu estabelecimento, garantindo maior segurança – já que o CNPJ não necessariamente precisará ser compartilhado, pois os próprios colaboradores podem utilizá-lo.
E-Contador
O certificado digital do contador serve para agilizar processos de envio e validação de documentos ao governo, podendo ser utilizado como uma espécie de RG do profissional da área.
E-MEI
Esse certificado serve para facilitar o acesso do microempreendedor a portais e serviços do Estado, sendo possível declarar o Imposto de Renda e assinar documentos por meio dele.
E-Jurídico
Usado especificamente por advogados, o E-Jurídico permite a assinatura de documentos de maneira remota, além de proporcionar acesso facilitado que reduz as burocracias prejudiciais ao andamento do processo.
Certificado Digital parou de funcionar: O que fazer?
Com tudo isso dito, o não funcionamento do Certificado Digital pode acontecer por vários motivos. Aqui, traremos as soluções para alguns dos principais deles.
Roubo ou perda
Geralmente, o Certificado Digital é utiliza-se em tokens, celulares ou cartões inteligentes. A perda dessas ferramentas pode fazer com que o usuário principal também perca o acesso aos seus documentos e certificados autenticados.
Para evitar que a perda ou roubo sejam ainda mais prejudiciais para o prosseguimento das suas tarefas, é recomendável que sempre exista uma cópia de segurança, como precaução.
Nesse caso, as possibilidades são limitadas. Surge a necessidade da aquisição de um novo certificado digital, que você pode adquirir por cards ou tokens.
Certificado Digital expirou
Assim como outros documentos (como a CNH e o RG), você tambem deve renovar o certificado de tempos em tempos. Caso contrário, ele deixa de ser funcional e, devido à expiração do prazo, gera a infame mensagem de erro.
Para se manter em dia, existem algumas ferramentas online que permitem que o gestor veja a data de expiração da ferramenta.
Dica: Tenha sempre um lembrete que garanta que você não se esqueça de renovar o seu Certificado Digital!
Substituição de informação importante no Certificado
No caso de alguma mudança em informação importante do Certificado, será necessário o desenvolvimento de outra ferramenta que tenha todos os dados disponíveis.
A renovação com os mesmos dados, no entanto, deve ser feita apenas quando nenhum deles tiver sido modificado. Dessa maneira, você deve sempre atualizar informações como nome completo, sócio da empresa e data de nascimento no novo Certificado Digital.
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